Recursos de partners
Una amplia lista de recursos en línea para distribuidores de ALE en todo el mundo: noticias, formación, demos, documentación y enlaces formativos.
- Partner Locator: Localizador de Business Partners para productos y servicios de Alcatel-Lucent Enterprise, la mejor asistencia y consultoría de su clase.
- MyPortal: Acceda a la página de descargas e información de software o póngase en contacto con nuestros Centros de asesoramiento técnico (TAC) para obtener ayuda. Consulte la información del producto, use las herramientas en línea de autoservicio y consiga asistencia profesional si la necesita.
- PSIRT: ¿Ha detectado un error o una vulnerabilidad técnica en un producto ALE? Díganoslo. El equipo de respuesta a incidencias de seguridad de productos investiga los problemas técnicos que afectan a nuestros productos y soluciones.
- Introduzca los datos de su contrato para ver el estado y la fecha de vencimiento de sus contratos de soporte de software en soluciones de comunicaciones de ALE.
- Formación y certificación: Como complemento a nuestros servicios de asistencia, realizamos cursos de formación para transmitir conocimientos profesionales. Mejore sus conocimientos mediante el estudio online o a través de un curso con alguno de nuestros partners de formación.
- Knowledge Hub: Su plataforma integral para formación de ventas, preventas y postventas. Más de 12 600 usuarios se han conectado desde julio de 2015. Ahora con Mobile Learning para su tablet o smartphone.
- Conozca al equipo de demostraciones: Obtenga más información sobre las salas de exhibición y las demostraciones de soluciones de ALE y cómo reservarlas.
- Demostraciones de vídeo: Vea los vídeos de productos y soluciones de ALE en acción en nuestro canal de demostración de YouTube.
- Biblioteca de documentos técnicos (TDL): En MyPortal, la TDL ofrece recursos de ventas, preventa, gestión de pedidos y postventa a nuestros partners, así como una amplia variedad de recursos técnicos para nuestros clientes.
- Centro de conocimientos técnicos (TKC): La herramienta de conocimientos TKC Customer Care da respuesta a las preguntas frecuentes sobre asistencia técnica, comparte artículos, incluye guías prácticas, problemas conocidos y soluciones alternativas a problemas antes de ponerse en contacto con ALE.
Vídeos
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ALE Partner Journey1/200:03:07
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360 Partner Experience Program2/200:02:32
Documentos de Apoyo
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Incorporación de Partners: Un proceso rápido y eficaz para …
DescargueEl proceso de incorporación de Partners de ALE proporciona una base sólida para una relación exitosa entre partner y proveedor
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